Personvernerklæring
Personvernerklæring – EksamenAI
Sist oppdatert: Mars 2026
1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan EksamenAI behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av våre tjenester.
EksamenAI er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn.
Vi behandler personopplysninger for å kunne levere våre digitale kurs og læringstjenester, samt forbedre brukeropplevelsen.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
Opplysninger du gir selv
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Bostedsadresse
Opplysninger knyttet til kundeforholdet
- Kjøp og betalingshistorikk
- Abonnement og tilgang
Opplysninger om bruk av tjenesten
- Progresjon i kurs
- Aktivitet i læringsplattform
3. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for å:
- Levere og administrere tjenesten
- Gi tilgang til kurs og læringsinnhold
- Lagre progresjon og tilpasse læring
- Yte kundeservice og support
- Forbedre og videreutvikle tjenesten
- Analysere bruk og effekt av markedsføring
- Sende relevant informasjon og tilbud
4. Behandlingsgrunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:
- Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) for å levere tjenesten du har kjøpt
- Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) for markedsføring og bruk av cookies
- Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c) for eksempel regnskapsplikt
- Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f) for sikkerhet, analyse og forbedring av tjenesten
5. Deling av personopplysninger
Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten.
Betalingsløsninger
- Shopify
- Nets / Vipps
Drift og kommunikasjon
- Google Workspace
- LMS (kursplattform med innebygget AI-agent)
- Chat på hjemmesiden
Analyse og markedsføring
- Google Analytics
- Meta (Facebook/Instagram)
- TikTok
- Snapchat
Disse aktørene behandler opplysninger på våre vegne i henhold til databehandleravtaler.
6. Lånekassen
Ved søknad om støtte fra Lånekassen kan EksamenAI dele nødvendige opplysninger, herunder:
- Bekreftelse på kurs
- Progresjon og aktivitet
Dette gjøres i henhold til gjeldende regelverk.
7. Lagring og sletting
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for:
- Å oppfylle avtalen
- Å levere tjenesten
- Å oppfylle lovpålagte krav
Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.
8. Cookies og sporing
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å:
- Sikre funksjonalitet
- Analysere bruk av nettsiden
- Tilpasse markedsføring
Dette inkluderer:
- Google Analytics
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
- Snapchat Pixel
Du kan administrere cookies via nettleser eller cookie-banner.
9. Markedsføring
Dersom du har samtykket til det, kan vi sende deg:
- Nyhetsbrev
- Informasjon om kurs og tilbud
Du kan når som helst melde deg av.
10. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn – se hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting – korrigere feilaktige opplysninger
- Sletting – be om sletting av dine opplysninger
- Begrensning – begrense behandlingen av dine opplysninger
- Dataportabilitet – få utlevert dine data
- Protest – protestere mot behandling
Du kan også trekke tilbake samtykke når som helst.
11. Sikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger.
Vi kan ikke garantere full sikkerhet ved overføring over internett, men gjør rimelige tiltak for å redusere risiko.
12. Barn og mindreårige
EksamenAI retter seg også mot elever under 18 år.
Der det er nødvendig, forutsetter vi samtykke fra foresatte.
13. Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen.
Ved vesentlige endringer vil du bli varslet.